Return Policy



版本:2019 年 1.4 版
生效日期:2019 年 12 月 10日起生效
本條款得隨時修改與公告
為確保您的權益以及避免消費爭議,請仔細閱讀下述說明:

退換貨政策

THE PIER 提供三種不同購買方式購買商品,不同種購買渠道適用不同退換貨服務,購物前請務必詳細閱讀,以下為本公司提供之購物渠道:

  1. 現貨專區
  2. 許願池/ 代購
  3. 電商庫存/代購

現貨專區之商品均享有商品到貨七天猶豫期之權益,是指從商品到貨七天內為商品猶豫期 ( 七天包含假日 ) ,為保障您的權益,請務必於商品猶豫期間 ( 七天 ) 內提出,並且將產品連同包裝盒、說明書等完整包裝及商品內容寄出,終止日則以運送業單據或郵戳日期為準 ( 若超過此期間視同驗收完成,不得退貨 ) 。本公司接到顧客的退換貨要求後,會立刻進行處理事宜。

除現貨專區之商品外皆為 THE PIER(以下簡稱本公司)提供「代理買家以個人或貴公司名義委託國外廠商進行商品採購及寄送」之服務,本公司為買家提供代收轉付服務,故本公司與買家之間是屬於民法上之委任關係而非買賣關係。

本公司收取手續費用、服務費用賺取佣金而並非特定商品之實際賣家、亦非採先行進貨再收取貨價後寄出庫存之買賣、銷貨等盈利形式,故本公司不對商品負任何瑕疵擔保、保固、檢驗、檢疫等責任。

在您和 THE PIER 交易、或使用本公司服務之前,您有責任詳閱本公司服務條款及注意事項。請同意所有事項、確認沒問題以後再付款或進行交易;為確保您的權益以及避免消費爭議等問題,若您不同意、或對本公司相關事項有任何疑慮,請勿貿然與本公司交易或使用本公司服務。

如果您和本公司進行交易、使用本公司服務,表示您不可撤回地接受及同意本公司所有條款。若您未滿當地法定成年年齡,需經由法定代理人或監護人之閱讀、了解並同意者,始得為之。

本公司保留拒絕收單、取消交易、拒絕與您交易、拒絕提供您服務的權利。

當您與公司溝通、交易時,即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法,依本約定事項交換之電子文件,其效力與書面文件相同。

【退換貨須知】
1、保持商品乾淨完整、吊牌未剪、未使用或清潔過,在室內試穿時請小心衣物沾染彩妝,鞋款亦是如此。
2、有任何退換貨疑慮請私訊
3、退換貨須提出購買證明(刷卡證明/匯款記錄)以上二者根據購買方式所選提供給我們,此外外加領貨證明(超商)/簽收單據,若上述步驟有未能提出者恕無法為您辦理退貨。

【無法辦理退換貨之情況】
1、吊牌已剪、商品已使用或清潔過。
2、試穿時衣物沾染彩妝或汙損。
3、商品本體、附件、配件、贈品、保證書、內外包裝、原廠包裝及隨附文件或資料有所短缺。
4、內褲、襪子屬於個人衛生用品,恕不接受退換貨。
*若辦理退換貨時,發生上述的任一項狀況,恕無法為您辦理退換貨。